Ürünü fiziksel olarak incelemeden çevrimiçi satın almanın zorluklarını anlıyoruz. Bu nedenle kapsamlı bir hizmet sunuyoruz. 30 günlük cayma hakkı iade ve değişim politikası teslimat tarihinizden sonra.
"Arızalı" makasların %70'inin gerginliğinin sadece 2 dakikada ayarlanması yeterlidir. Üreticilerin yeni makaslarının çoğu ilk kullanımdan önce ufak bir ayarlama gerektirir.
Makasınızın ayarlanması gerektiğinin (kusurlarının DEĞİL) yaygın belirtileri:
İade kargolamasıyla ilgili tüm masraflar müşteriye aittir. Ön ödemeli iade etiketleri sağlamıyor veya iade kargo masraflarını karşılamıyoruz. Laguna Beach, Kaliforniya'daki belirtilen iade adresimize iade gönderimini ayarlamanız ve ödemesini yapmanız gerekmektedir.
Profesyonel makaslar, iade edildikten sonra titiz bir inceleme, temizlik ve sterilizasyon gerektirir. Fikrinizi değiştirdiğiniz tüm iadelerde, iade tutarınızdan veya mağaza kredinizden, aşağıdaki duruma göre yeniden stoklama ücreti düşülecektir:
| Şart | Tanım | Ücret |
|---|---|---|
| bozulmamış | Hiç kullanılmamış. Orijinal ambalajı kapalı ve sağlam. Tüm aksesuarları dahil. | 0% |
| Mükemmel (Test Edildi) | Açılmış, ancak uyum/gerginlik açısından yalnızca asgari düzeyde test edilmiştir (örneğin, temiz saçta 1-2 test geçişi). Görünür bir aşınma belirtisi yok. Hafif sterilizasyon gerektirir. Tüm orijinal ambalajı ve aksesuarları dahildir. | 15% |
| İyi (Biraz Kullanılmış) | Hafif kullanım izleri (örneğin, birkaç saç kesimi için kullanılmış). Derinlemesine temizlik, sterilizasyon ve profesyonel inceleme gerektirir. Küçük kozmetik kusurlar veya eksik, temel olmayan aksesuarlar (örneğin, yağ şişesi). | %30 + 50$ Hizmet Ücreti |
| Kabul edilemez | Yoğun kullanım, hasar, değişiklik, korozyon veya eksik temel bileşenler. Aşağıdaki "İadeler Reddedilebilir" bölümüne bakın. | İade Reddedildi |
Bu ücretler, tüm ürünlerin profesyonel hijyen standartlarını karşılamasını ve uygun olduğunda yeniden satılabilmesini sağlamamıza yardımcı olur.
| gereklilik | Detaylar |
|---|---|
| Zaman aralığı | Takipte gösterilen teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin |
| Yetki | İadeyi göndermeden önce RMA numarasını edinmeniz gerekir |
| Şart | Temiz, hasarsız, kullanılmamış veya az kullanılmış (yukarıdaki durum tanımlarına bakın) |
| Paketleme | Tüm orijinal marka ambalajları sağlam olmalı ve dahil edilmelidir |
| İçerik | Tüm aksesuarlar, kılavuzlar ve belgeler iade edilmelidir |
| Kargo | Müşteri tüm iade nakliye masraflarını öder |
| Adres | Laguna Beach, Kaliforniya (yetkilendirme üzerine sağlanır) |
Ürünün kabul edilemez durumda olması durumunda, 30 günlük süre içinde bile olsa, iadeyi reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bu, aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Reddedilmesi halinde: Ürünü ya saklarız (geri ödeme yapılmaz) ya da masrafları size ait olmak üzere size iade ederiz (tercih sizin). Tüm durum değerlendirmeleri, yeniden stoklama ücretleri ve iade kararları kesindir ve bizim takdirimize bağlıdır. Ürünlerin kabul edilebilir durumda iade edilmesini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.
Bunlar normaldir ve basit ayarlamalarla kolayca düzeltilebilir:
| Konu | Çözüm |
|---|---|
| Makas gevşek veya sallantılı hissediliyor | Gerilim vidasını saat yönünde sıkın |
| Makas sıkı veya sert hissediliyor | Gerilim vidasını gevşetin veya makas yağı uygulayın |
| Düzgün kesmemek, saçı itmek | Gerilimi ayarlayın ve bıçak hizalamasını kontrol edin |
| Bıçaklar tamamen kapanmıyor | Gerilim vidasını kademeli olarak sıkın |
| Bıçaklar arasında saç katlama | Gerginliği artırın - bıçaklar çok gevşek |
Cayma hakkı iadeleri yalnızca 30 gün içinde yapılabilir. Ancak ürününüzde üretim hatası veya kusuru varsa, sorun ne zaman ortaya çıkarsa çıksın garanti kapsamında olabilirsiniz.
| Menşei | Zaman aralığı | kapaklar | Ücretler |
|---|---|---|---|
| Aklın Değişikliği | Teslimattan itibaren 30 gün içinde | Müşteri memnuniyetsizliği, yanlış beden, fikir değişikliği | Müşteri kargo ücretini + yeniden stoklama/hizmet ücretlerini (0-30%+) öder |
| Garanti/Kusur | 30 günden fazla (garanti süresi üreticiye göre değişir) | Üretim hataları, hatalı ürünler, malzeme arızaları | Kusur doğrulanırsa yeniden stoklama ücreti alınmaz |
Garanti kapsamında olmayanlar: Normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım, üretici talimatlarına uyulmaması, kimyasal hasar, uygunsuz bakım, uygunsuz bileme sonucu oluşan hasar veya uygunsuz kullanım sonucu bıçak/gerilim ayarlayıcısının hasar görmesi.
Garanti talepleri için: Adresinden bize ulaşın destek@jpscissors.com fotoğraflar ve arızanın detaylı açıklamasıyla birlikte.
İade politikamız hakkında sorularınız mı var, iadenizle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var veya durumunuzun fikrinizi değiştirme veya garanti sorunu olup olmadığından emin değil misiniz?
